お知らせ

【JAM Project】振替公演日程及び一部公演中止のお知らせ


平素よりJAM Projectを応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、振替公演の会場・日程と一部公演の中止を決定いたしました。

本公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くのお客様、またご心配をおかけした皆様に、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。


延期公演について、お持ちのチケットはそのまま振替公演にご利用頂けますので公演チケットは大切に保管していただきますようお願いいたします。
チケットの払い戻しは必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
期間を過ぎての払い戻しは対応致しかねますので予めご了承ください。


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5月16日(土)宮城・トークネットホール仙台(仙台市民会館) 公演

振替日▶︎2020年8月24日(月) 開場17:00 / 開演18:00
※会場は同じ” トークネットホール仙台(仙台市民会館)”となります。

残念ながら振替公演にご来場頂けない方につきましては払い戻しを受け付けます。
必ず期間内にお手続きをお願いいたします。期間を過ぎての払い戻しは対応致しかねますので予めご了承ください。
<払い戻し方法のご案内>
■e+ (イープラス)にてご購入のお客様
(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59

払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートにて質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
払戻方法確認チャート⇒ http://eplus.jp/refund2
<お問合せ:e+カスタマーセンター http://eplus.jp/qa >

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■チケットぴあにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい。
<お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help >

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■ローソンチケット・GTR(GIP TICKET RESERVE)にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59

ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払戻し頂けます。
※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
詳細はURLの払戻方法をご確認をお願いします⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi

払戻される金額:チケット額面に加え、ご購入時に発生しました、所定の手数料を払戻しいたします。
<お問合せ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact >

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■LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59

払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは…
LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

<お問合せ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp >
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

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■アニメイトオンライン、アニメイト店頭にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月15日(金)〜2020年6月14日(日)
※チケット返送期限:2020年6月14日(日)必着

【払戻し対象金額】
-チケット代金
-システム使用料
-決済手数料
-セブン-イレブン発券手数料
-郵送料

【払戻し方法】
1.振込先口座情報の連絡
払戻し受付期間内に下記メールアドレスまで必要情報をご連絡下さい。

▼連絡方法
宛先:アニメイトチケットサポート(customer-ticket@animate.co.jp)
件名:「JAM Project LIVE 2020(宮城公演)」チケット払戻しについて
・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号:
・口座種類(当座・普通):
・名義人名(カナ):

※返金は日本国内の口座に限ります。
※お名前、お電話番号はチケット購入時にご入力頂いたものをご連絡下さい。
※ご購入時の予約番号につきましては、チケット右下に「R」から始まる番号の記載がございますのでご確認下さい。
※ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡下さい。

2.チケットを返送
下記返送先まで<定形郵便物(25g以内)+「特定記録郵便」>にて払い戻しご希望の公演チケットをご送付ください。(返送期限2020年6月14日(日)必着)
ご連絡いただきました振込先口座情報とチケットの到着を確認のうえ、
【2020年7月22日(水)】にご希望の銀行口座へお振込みにて上記『払戻し対象金額』を返金いたします。

▼チケット返送先住所
〒173-0021東京都板橋区弥生町77-3
株式会社アニメイト チケットサポート
「JAM Project LIVE 2020(宮城公演)」払戻し係

※返送費用として【244円】を払い戻しし金額に加えてお振込みいたします。(指定の方法以外でご送付いただいた場合でもお返しするのは【244円】のみとなります。着払いなどでお送りされた場合は差額を差し引いてのお振込みとなりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。)
※チケットを紛失されている場合は払い戻しできませんので、ご注意下さい。
※送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責任を負いかねます。
※ご購入されたご本人様以外からチケットをご返送された場合、払い戻し対応は致しかねます。(チケット購入者ご本人様に対してのみ払戻しをさせていただきます)
※ご連絡いただいたお客様情報、口座情報に不備がある場合、払い戻し対応は致しかねます。


■公演に関するお問い合わせ: G.I.P
0570-01-9999 (24時間自動音声案内)

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5月17日(日)福島・けんしん郡山文化センター(郡山市民文化センター)中ホール 公演

振替日程、会場を調整して参りましたが、やむを得ず公演を中止とさせていただく事となりました。
チケットの払い戻しについては下記よりご確認ください。

<払い戻し方法のご案内>
■e+ (イープラス)にてご購入のお客様
(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59

払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。
払戻方法確認チャート⇒ http://eplus.jp/refund1

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
<お問合せ:e+カスタマーセンター http://eplus.jp/qa >

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■チケットぴあにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから
該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.html
<お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help >

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■ローソンチケット・GTR(GIP TICKET RESERVE)にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59

ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払戻し頂けます。
※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
詳細は払戻方法をご確認をお願いします⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi

払戻される金額:チケット額面に加え、ご購入時に発生しました、所定の手数料を払戻しいたします。
<お問合せ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact >

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■LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59

払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは…
LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
<お問合せ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp >
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■公演に関するお問い合わせ: G.I.P
0570-01-9999 (24時間自動音声案内)

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※各公演の問い合わせ先の営業時間は社会状況等により短縮や変更となってる場合がございます。


■ツアー日程(振替公演含む)
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2020年8月24日(月) トークネットホール仙台(仙台市民会館)※振替公演
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なお、政府・政府新型コロナウイルス感染症対策専門家会議の方針、感染拡大状況等を踏まえ、振替公演につきましては今後も慎重に協議を重ねてまいります。
その結果振替公演をやむを得ず中止とさせていただく可能性がございますので、予めご了承下さい。